COMPRA TRANQUILA E SEGURA

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Reunimos as principais informações sobre pagamento, frete, entrega, trocas e atendimento para facilitar sua experiência de compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito e débito, Pix e boleto bancário para pagamentos antecipados.

Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com os produtos da compra e o endereço de entrega.

Você poderá consultar o custo antes de confirmar o pedido.

Como os pedidos são enviados?

Nossos pedidos são enviados por meio da:

Nuvem Envio

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a modalidade de frete selecionada. Normalmente, a estimativa é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Comprou uma quantidade maior do que precisava ou escolheu um tamanho que não atende à sua necessidade? Isso pode acontecer.

Aceitamos solicitações de troca ou devolução dos materiais vendidos pela EnCaixa Store, desde que estejam sem uso e dentro do prazo de até 7 dias após a compra.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?

Se o seu produto chegar danificado ou em condições inadequadas, entre em contato conosco. Nossa equipe prestará o atendimento necessário e providenciará o envio de um novo produto.

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